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 售后服务

     服务是企业的发展,质量是企业的生命,金鑫安泰具有强大的实力承诺,保质保量如期完成每个项目,确保甲方满意,就此金鑫安泰特制定以下服务承诺:
1、由金鑫安泰专业的营销人员,向您介绍金鑫安泰的产品及生产实力,根据您的需要提供合理的建议。
2、由金鑫安泰专业设计人员,根据您的实地现场“量体裁衣”,设计出符合场地环境的最佳产品。
3、由金鑫安泰专业的营销人员,邀请陪同您参观公司生产基地,根据您的需要进行现场讲解并示范。
4、生产办公室接到销售部“合同产品施工图”的同时,由生产总管及专业技术人员,将对您的产品结构图及其它的要求进行整体的检查审核,如无疑点,将严格按照ISO9001质量体系生产。将您成为金鑫安泰的客户,我们仍有规范性及强大的服务体系措施,为您提供服务,以达到您最终的满意,在您正常使用情况下,“终身保用”。如产品自身品质出现损坏以致影响您使用,我们将及时提供补救措施,保护客户的合法权益。


*关于产品的售后跟进*

1、提供1年免费上门
    产品的质量保证期为自产品通过验收并使用之日起不少于12个月,在产品的质量保证期内,我公司对产品设计、工艺材料及配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题或故障提供免费维修(除人为及不可抗拒的外在因素)。
2、维修服务时间为:24*7,收到客户维修信息,公司将在24小时内提供维修解决方案并上门维修。(远距离酌情增加2~3个工作日)
3、安排1名服务经理,负责服务状况跟踪
4、专线专号的快捷报修方式:400-665-8119


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